1. Responsable del tratamiento
NextClass (en adelante, "NextClass") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web, formularios, canales de atención y servicios asociados.
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, puedes escribir a hola@nextclass.pe.
2. Marco normativo aplicable
Esta Política se rige por la normativa peruana vigente, en especial:
- Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
- Reglamento de la Ley N.º 29733, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS (vigente desde el 31 de marzo de 2025).
- Normativa complementaria emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar, según el canal y finalidad, las siguientes categorías:
- Datos de identificación y contacto del padre, madre o representante: nombre, correo electrónico, teléfono y distrito.
- Datos del estudiante: nombre, edad, nivel académico, materia de interés y necesidades de acompañamiento.
- Datos del tutor postulante: identificación, contacto, experiencia académica y laboral, información curricular, cursos/niveles que enseña y CV adjunto.
- Datos de interacción digital: información técnica básica, navegación y registros operativos para seguridad y mejora del servicio.
No solicitamos datos personales sensibles salvo que sea estrictamente necesario para una finalidad legítima y con las garantías exigidas por ley.
4. Fuentes y carácter obligatorio de los datos
Los datos son proporcionados directamente por los usuarios mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto oficiales.
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender consultas, evaluar postulaciones o ejecutar servicios. Si no se proporcionan, es posible que no podamos atender la solicitud o prestar el servicio correctamente.
5. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para las siguientes finalidades principales:
- Gestionar solicitudes de información, diagnóstico académico y contratación de tutorías.
- Coordinar sesiones, seguimiento y comunicación operativa con familias, estudiantes y tutores.
- Evaluar postulaciones de tutores y realizar procesos de selección.
- Atender consultas, incidencias, quejas o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad.
En caso de finalidades adicionales no indispensables (por ejemplo, comunicaciones promocionales), solicitaremos consentimiento cuando la ley lo exija.
6. Base para el tratamiento y consentimiento
El tratamiento se sustenta en el consentimiento del titular cuando corresponde, así como en la necesidad de ejecutar medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario.
Cuando se trate de datos de menores de edad, el consentimiento debe ser otorgado por el padre, madre o representante legal, de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender responsabilidades legales o contractuales y resolver eventuales controversias.
Una vez cumplido el plazo aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo obligación legal de conservación adicional.
8. Encargados, transferencias y flujo transfronterizo
Para operar el servicio, NextClass puede apoyarse en proveedores tecnológicos (por ejemplo, hosting, correo transaccional, analítica o herramientas de gestión), quienes actúan como encargados de tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. En tales casos, NextClass adopta medidas contractuales y organizativas para asegurar un nivel de protección adecuado conforme a la ley peruana.
9. Seguridad de la información
NextClass aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Ningún sistema es absolutamente infalible; sin embargo, mantenemos controles proporcionales al tipo de dato y al riesgo del tratamiento.
10. Derechos del titular (ARCO y otros)
El titular de datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento cuando corresponda, conforme a la normativa vigente.
Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@nextclass.pe, indicando al menos:
- Nombre completo del titular y medio de contacto.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentación que permita validar identidad o representación, cuando corresponda.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a ley, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
11. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies propias o de terceros para fines técnicos, de funcionamiento, seguridad y mejora de experiencia.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
12. Cambios a esta Política
NextClass puede actualizar esta Política de Privacidad por cambios normativos, operativos o de mejora del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, escríbenos a hola@nextclass.pe.
Esta Política se complementa con nuestros Términos y Condiciones.